Zásady spracovania osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: Sharp digital s.r.o.
  
  
• Sídlo: 9. Mája 44, 977 03 Brezno
  
  
• E-mail: info@joyla.sk
  
  

 

2. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Vytvorenie a dodanie personalizovanej piesne: Na základe údajov, ktoré uvediete v objednávkovom formulári.
  
  
• Komunikácia: Odpovedanie na vaše otázky, zasielanie informácií o stave objednávky.
  
  
• Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností: Vystavovanie faktúr a uchovávanie záznamov o transakciách.
  
  
• Marketing a analytika: Sledovanie návštevnosti webu, optimalizácia našich služieb a cielená reklama prostredníctvom:
  
  
• Facebook Pixel: Sledovanie interakcií návštevníkov s naším webom na účely cielenia reklám.
  
  
• Google Analytics: Analýza správania návštevníkov na našom webe, aby sme mohli zlepšovať jeho funkcionalitu a obsah.
  
  

3. Právny základ spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy: (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) - na vytvorenie a dodanie personalizovanej piesne.
  
  
• Súhlasu: (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) - v prípade marketingových aktivít (Facebook Pixel, Google Analytics).
  
  
• Plnenia zákonnej povinnosti: (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) - pre účely účtovníctva a daňovej evidencie.
  
  
• Oprávneného záujmu: (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) - na ochranu našich práv a legitímnych záujmov.
  
  

4. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
  
  
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo.
  
  
• Platobné údaje: údaje o transakcii (bez prístupu k údajom platobnej karty).
  
  
• Údaje na personalizáciu piesne: informácie uvedené v objednávkovom formulári (napr. mená, príbehy, preferencie).
  
  
• Technické údaje: IP adresa, údaje o zariadení, údaje o správaní na webe (prostredníctvom Facebook Pixel a Google Analytics).
  
  

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

• Na účely poskytovania služby (personalizované piesne) po dobu 3 rokov od vytvorenia piesne.
  
  
• Na účely plnenia zákonných povinností (účtovníctvo) po dobu 10 rokov.
  
  
• Na marketingové účely (Facebook Pixel a Google Analytics) po dobu maximálne 2 rokov, alebo do odvolania vášho súhlasu.
  
  

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené:

• Externým poskytovateľom služieb: (napr. poskytovateľ platobnej brány, poskytovateľ e-mailovej komunikácie, IT podpora).
  
  
• Facebook Ireland Ltd.: (pre účely Facebook Pixel).
  
  
• Google Ireland Ltd.: (pre účely Google Analytics).
  
  
• Účtovníctvo a daňovému poradcovi: na účely splnenia zákonných povinností.
  
  
• Príslušným štátnym orgánom: ak to vyžaduje zákon.
  
  

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o informácie, aké údaje o vás spracúvame.
  
  
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nepresných údajov.
  
  
• Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
  
  
• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
  
  
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o poskytnutie údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
  
  
• Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely.
  
  
• Právo na odvolanie súhlasu: Môžete kedykoľvek odvolať súhlas na marketingové účely (Facebook Pixel, Google Analytics).
  
  

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:
E-mail: [Doplniť kontaktný e-mail]
Telefón: [Doplniť telefónne číslo]

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zničením.

9. Sledovacie technológie a súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti (Google Analytics) a cielenie reklám (Facebook Pixel). Viac informácií o používaní cookies nájdete v našich [Zásadách používania cookies].

10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek zmeniť. Všetky zmeny budú zverejnené na našej webovej stránke. Odporúčame, aby ste tieto zásady pravidelne kontrolovali.

11. Kontaktné informácie

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na:
E-mail: info@joyla.sk